8月28日，由扬州市住房公积金管理中心主办，建设银行扬州分行、扬州房产超市、扬州市新闻传媒中心协办的“公积金新政赋能 置业安家底气足” 专场直播顺利开播。本次活动在扬州发布 APP、“扬州传媒”抖音双平台同步推出，以实景直播、实时互动的形式，面向广大市民集中解读公积金新政，将实实在在的安居惠民红利送到群众身边。该直播也是“中介助力 安居焕新”购房月系列落地活动之一。
一个多小时的直播吸引扬州发布APP15.6万人次，留言3000余条；“扬州传媒”抖音平台曝光展现近万人次，超3000名网友进入直播间参与互动，留言超2000条。从受众结构来看，直播精准触达置业主力人群，24—30岁网友占比23.25%，31—40岁网友占比37.32%。
为打破传统政策宣讲形式单一、内容晦涩的问题，本次直播落地扬州房产超市线下实景场地，打造“线上直播+线下观摩”一体化服务模式。扬州发布主持人、公积金政策专家、建行金融顾问组成专业解读团队，围绕贷款提额托底、人才安居扶持、提取业务全覆盖、家庭互助共济、线上便捷办理五大板块，系统解读14条最新公积金新政。
整场解读不照本宣科，结合市民置业常见场景与真实案例，通俗讲解贷款额度核算、房屋套数认定、提取条件、办理流程等高频关注内容。线下同步设置观摩区域，方便到场市民现场观看直播、学习政策要点，知晓办事流程，真正实现看懂政策、理清流程、懂得办理。
直播全程开通线上线下双向答疑通道，全方位回应市民安居办事诉求。线上，针对贷款额度测算、商转公办理、装修提取、代际互助提取等高频问题，公积金专家即时答疑、细致科普；线下开设现场提问环节，到场市民可面对面咨询个性化置业、办件问题。
针对二手房装修提取、房贷提前还款、灵活就业人员缴存、军人配偶贷款额度核算等细分业务，专家逐一细致解答，全面覆盖购房置换、租房装修、养老安居等各类场景，有效解决群众办事堵点难点。直播重点解读了人才安居、绿色建筑、改善型住宅的政策叠加优势（所有支持政策叠加后，双缴存人的贷款最高额度可达570万元）。现场市民认真聆听记录、留存讲解视频，学习氛围浓厚。
活动现场还专门设立公积金政策咨询专区，由市中心业务骨干、建行工作人员驻点值守，为市民提供一对一精准服务。工作人员现场解答贷款、提取、线上申办等各类问题，手把手指导市民操作公积金微信小程序，协助测算贷款额度、梳理办理材料。现场同步摆放政策折页、办事指南，供市民随时取阅学习。通过“直播宣讲+现场答疑+实操指导”闭环服务，让公积金便民服务落到实处，切实提升群众办事便捷度。
本次直播将政策科普与趣味互动相结合，设置多轮截屏抽奖、福袋派送环节，空气净化器、智能手表、电动牙刷、夏季清凉套装等实用好礼轮番放送，参与门槛低、互动氛围热烈。网友只需在评论区留言互动，即可参与抽奖，在轻松的氛围中学习新政、收获福利。
市民“欣欣的妈”现场参与活动并抽中一等奖。她表示，自己一直计划办理商转公业务，通过直播理清了办理流程，中奖的空气净化器也刚好适配家里新房装修使用，直言本次直播干货满满，是实实在在的惠民服务活动。
本次专场直播是扬州公积金中心创新宣传模式、优化便民服务的重要举措。通过场景化、互动化的宣讲方式，有效打通政策传播壁垒，让新政条文通俗化、惠民红利可视化，进一步提升了公积金政策知晓率和群众安居获得感。
下一步，扬州市住房公积金管理中心将持续聚焦市民安居核心需求，扎实落实提额度、降门槛、拓范围等惠民政策，持续优化线上线下服务体系，不断提升服务质效，以更贴心、高效、便捷的政务服务，全力保障缴存职工置业安家需求。
