为持续推进“跨省通办”便民举措,聊城市住房公积金管理中心阳谷管理部始终恪守“审核从严、服务从优、解难从实”工作原则,在严守业务合规底线的同时,着力破解群众异地办事的堵点难点。10月8日,管理部通过异地协查、联动核验、容缺服务,高效办结一笔涉及郑州、聊城两地的异地购房首付款提取业务,以严谨专业的履职态度和灵活贴心的便民服务,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。
阳谷县缴存职工李先生在郑州市购置住房,并办理异地公积金贷款。国庆假期,李先生提交购房首付款提取业务申请。节后业务量激增、工作任务繁重,窗口工作人员依旧保持逐件细审、逐项核验的严谨作风,对职工提交的贷款合同、征信报告、购房相关材料开展全面细致核查。

审核过程中,工作人员发现一处关键疑点:征信系统显示的贷款放款日期与借款合同标注日期不一致。按照现行业务操作规范,需在监管平台线上二次提交、补传补充影像材料,该流程为硬性规定。但李先生面临现实困难:本人长期在聊城工作生活,全部购房贷款原始资料留存于郑州,往返两地费时费力,无法现场补齐异地相关材料,业务办理一度陷入瓶颈。
群众有难题,服务有温度。为避免群众来回跑腿,不让僵化的流程阻碍民生实事落地,工作人员做到坚守原则底线不松动、便民服务有变通。一方面牢牢守住风控审核底线,对存在疑点的材料绝不直接审批,筑牢公积金资金安全关口;另一方面主动担当作为、靠前破解难题,创新采取跨省异地电话协查结合平台联动核验的方式,依托全国住房公积金监管服务平台,获取郑州市公积金中心官方联络渠道,主动跨区域电话对接,逐项核实职工购房真实性、贷款放款时间、合同备案信息、业务办理流程等关键要素,经多方核验,确认该笔异地购房贷款真实合规、相关信息准确无误。 在完成全部异地信息核验、消除业务疑点后,工作人员快速走完审批流程,顺利为李先生办结首付款提取业务,成功拨付提取资金4万元,及时缓解了职工异地购房的资金压力。 该笔业务的办理,充分彰显阳谷公积金“严审核、防风险、优服务、解民忧”的工作底色。既以审慎细致的审核排查业务风险,守牢公积金资金安全防线;又依靠灵活高效的跨省联动服务,打破地域壁垒,疏通办事堵点。下一步,阳谷管理部将持续深化“跨省通办”、异地协查服务模式,不断优化便民服务举措,提升经办服务质效,以更加严谨的业务标准、更加暖心的政务服务,切实增强缴存职工的获得感、幸福感、满意度。



