为深入推进“智慧公积金”数字化建设，不断拓宽咨询服务渠道，提升政务服务便利化水平，打破传统人工咨询时间、空间限制，滨州市住房公积金管理中心智能客服系统上线试运行。 系统可为广大缴存单位及职工提供7*24小时不间断智能咨询服务，知识库全面涵盖缴存、提取、贷款、业务查询等公积金全量核心业务，规范回应群众政策及业务办理咨询，实现群众诉求随时问、业务政策即时答，提高群众了解政策的便捷度。欢迎广大缴存单位和职工体验试用。
手机端操作流程
进入公众号主界面，点击菜单栏“我的账户”——“智能客服”；
进入“智能客服”对话界面，直接输入或语音提问公积金相关问题，系统自动回复。
登录“滨州市住房公积金管理中心”官方网站（网址为：http://gjj.binzhou.gov.cn/），点击“滨州公积金网上服务厅”；
无需登录，点击“智能客服”进入对话界面，直接输入公积金相关问题，系统自动回复。
如有疑难问题，可拨打管理部咨询电话，由工作人员一对一解答；如有其它意见建议也可向我中心反馈。
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